ey777 গোপনীয়তা নীতি

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, জমা প্রদান বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নিবন্ধনে প্রদত্ত পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ।
• মোবাইল ফোন নম্বর, আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসাবে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত।
• ইমেইল ঠিকানা, যদি নিবন্ধনের সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয়।
• পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেমন আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর), জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ey777 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার সময়, আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• IP ঠিকানা এবং সেই IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেওয়া পদক্ষেপ (যেমন খেলা গেম ও রাখা বেট)।
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প ও লগইন ইতিহাস, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

২.১ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

ey777 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলী অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ আপনার ey777 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্টের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রয়োজনীয় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, লেনদেনের রসিদ ও নিরাপত্তা সতর্কতার মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ আপনাকে পাঠাতে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া অযাচিত বিপণন ইমেইল পাঠাই না।

৩.১ আইনসম্মত ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, ey777 নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ও ey777-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC ও AML প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

৪.১ প্রাপকের বিভাগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী — আমাদের বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং ও নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রদানকারী) — যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ey777-এ সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন স্থানীয় বাংলাদেশি মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। আপনি জমা দেওয়া বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়, ey777 লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য প্রেরণ করে।

৫.২ লেনদেনের রেকর্ড

ey777 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড রাখে। এই রেকর্ডগুলিতে লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন আপনার bKash মোবাইল নম্বরের শেষ সংখ্যা) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৬.১ ধরে রাখার মেয়াদ

ey777 যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ততদিন পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন পর্যন্ত রাখা হয় যতদিন আপনার ey777 অ্যাকাউন্ট খোলা ও সক্রিয় থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সাধারণত প্রযোজ্য AML ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা তদন্তের উদ্দেশ্যে রাখা ডেটা যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৭.১ আপনার অধিকারের সারসংক্ষেপ

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ey777 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে এই অধিকার আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার অধীন (ধারা 6 দেখুন)।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৮.১ আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

ey777 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ ও নিরাপত্তা ফিচার সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভিজিট জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা একত্রিত এবং পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করে না।

৮.২ কুকি পছন্দ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। এর জন্য নির্দেশাবলী ব্রাউজার অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং সাধারণত ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুতে পাওয়া যায়। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা ey777 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৯.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ey777 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে আমাদের সংস্থার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটাতে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত।

১০.১ ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ey777 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ey777 জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১.১ নীতি আপডেট

ey777 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনি ey777 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

[email protected]